Preguntas frecuentes para los usuarios
¿Tiene algún costo registrarse en Centros?
No.
¿Debo dar mis datos personales al registrarme?
Solo tu nombre, correo y colocar una contraseña.
Tiene algún cargo adicional para inscribirse en algún curso?
No.
¿Cómo puedo pagar un curso?
Con una tarjeta de débito o crédito de cualquier banco.
¿Cómo saben que me inscribí en su curso?
Los negocios tienen un panel de administración donde pueden ver todos los estudiantes que se registran en su negocio. Adicionalmente, al registrarte, tienes un panel de administración donde puedes ver el historial de tus compras.
¿Que recibo cuando me inscribo en algún curso de oferta?
Llegará un recibo de tu compra que puedes mostrar al negocio en forma digital o impreso en el momento que vayas a tomar tus clases. De todas formas el negocio tendrá tu nombre y recibo de pago en su panel de administración.
¿Qué pasa si no me llega el recibo al correo?
Revisa si el recibo está en la carpeta de spam de tu correo. En caso de no llegar, tendrás el recibo en tu panel de administración. Si necesitas alguna asistencia puedes comunicarte con el equipo de Centros al número vía telefónica o whatsapp al 849-763-4416.
¿Si cambio de opinión luego de inscribirme en un curso, puedo solicitar reembolso?
Tienes 15 días para solicitar el reembolso directamente a Centros. Luego de transcurrir ese tiempo, deberás solicitar el reembolso directamente al negocio.
¿Qué tiempo debo esperar para iniciar un curso luego de inscribirme?
El negocio te indicará la fecha de inicio de los cursos vía teléfono o correo. Además en el perfil del negocio estará la información de las fechas de inicio.
¿Qué sucede si me inscribo en un curso y luego el negocio me dice que no hay cupos?
El negocio buscará la forma de agregarte a otra sesión. Centros no tiene incidencia en la formación de los grupos. Somos una plataforma intermediaria.
¿Cuántos cursos puedo adquirir en un negocio?
No hay límites.
Tengo problemas para iniciar sesión. ¿Que puedo hacer?
Puedes restablecer tu contraseña y si necesitas asistencia del equipo de Centros puedes comunicarte al 849-763-4416 via telefono o Whatsapp o escribirnos a centrosrd@gmail.com.
¿Dónde están ubicados?
Nuestras oficinas están ubicadas en la calle Leonardo Da Vinci #56, Urbanizacion Real, Santo Domingo.
¿Centros tienen cursos virtuales o a domicilio?
Todo depende de la oferta del negocio. En su perfil de negocio estará esa información.
¿Qué sucede si no estoy conforme con las clases, puedo solicitar reembolso a Centros?
No. Esto es directamente con el negocio.
¿Quién es el encargado de la plataforma de Centros.
Centros es propiedad y un producto de Servicios Digitales Noveratech.
Conozco un negocio y no está registrado en Centros. ¿Cómo lo refiero?
Puede escribirnos al numero via whatsapp y recomendarnos el negocio. También puede decirle al encargado del negocio que acceda a la página o nos contacte directamente. Puede también escribirnos a centrosrd@gmail.com.
Preguntas frecuentes para los negocios
¿Centros es una empresa o solo una plataforma?
Somos una empresa llamada Servicios Digitales Noveratech SRL (RNC 131-685-714) con domicilio la calle Leonardo Da Vinci #56, Urbanizacion Real, Santo Domingo. Nuestra empresa es la propietaria y desarrolladora de la plataforma Centros.com.do.
¿Cuáles son los requisitos para ser miembro de Centros?
1-Ser un negocio que brinde actividades formativas o cursos.
2-Estar ubicados en República Dominicana.
3-Tener unas instalaciones físicas donde se pueda brindar los cursos.
4-Estar formalmente constituidos y poseer RNC.
¿Si ofrezco cursos virtuales, puedo ser miembro de Centros?
Si. Siempre y cuando cumpla con los requisitos anteriormente mencionados.
¿Soy un profesional independiente y no tengo oficina ni aulas para impartir los cursos, puedo formar parte de Centros?
Puedo ofrecer los cursos en formato virtual y registrarse siempre y cuando cumpla con los requisitos anteriormente mencionados.
¿Debo firmar algún contrato con Centros?
No. Somos una plataforma intermediaria que conecta a las personas que buscan cursos con los negocios que lo ofrecen. No hay ninguna atadura legal.
¿Cuál es el alcance del servicio de Centros?
Solo somos un canal para informar a las personas de los negocios que ofrecen cursos. Nuestra labor es mostrar la disponibilidad de cursos y ofertas y cobrar en la plataforma el monto de los cursos establecido por los negocios. Ahí termina la responsabilidad de la plataforma. Luego de que el estudiante se inscriba, Centros no tiene ninguna incidencia luego de que un estudiante se inscriba en un curso de un negocio más que brindar asistencia con información cuando el negocio o estudiante lo requiera.
¿Hacia dónde va el dinero que pagan los estudiantes y como el negocio los recibe?
Centros.com.do posee una alianza con AZUL del Banco Popular para cobrar los pagos electrónicos desde la plataforma de forma segura y confiable. Centros recibe el pago de las inscripciones de los usuarios y luego las deposita al negocio los días 15 y 30 de cada mes vía transferencia bancaria al banco de preferencia según los reportes de venta e inscripciones en dicho periodo.El negocio maneja toda la información, reporte e indicadores de resultados de las campañas e inscripciones así como su lista de nuevos estudiantes desde su panel de control.
¿Cómo el negocio sabe si un estudiante se inscribió en un curso?
Los negocios tienen un panel de administración donde pueden ver todos los estudiantes que se registran en su negocio. En ese panel el negocio puede ver los ingresos generados por las campañas así como la lista de estudiantes inscritos con su información.
¿Qué recibe el estudiante cuando se inscribe en algún curso de oferta?
Al estudiante le llega un recibo de compra que puede mostrar al negocio en forma digital o impreso en el momento que va a tomar sus clases. De todas formas el negocio tendrá tu nombre y recibo de pago en su panel de administración.
¿Puedo solicitar comprobante fiscal para recibir el pago de las inscripciones?
Si. Solo debe solicitar el comprobante fiscal con los datos de su empresa escribiendonos a centrosrd@gmail.com
¿Qué porcentaje retiene Centros del pago de los estudiantes?
20% del monto total.
¿Dónde Centros deposita el dinero de las inscripciones del negocio?
A cualquier cuenta bancaria suministrada por el negocio.
¿Debo darle alguna comisión a Centros luego de la inscripción de los estudiantes?
No. Centros solo cobra la comisión del primer pago que hacen los estudiantes en la plataforma. Luego de ahí el estudiante paga directamente al negocio en precio regular.
¿Hay algún límite de descuento u oferta?
No.
¿Puedo modificar mi perfil y crear campanas por mi propia cuenta?
El negocio puede crear y modificar su perfil así como crear campañas por su propia cuenta iniciando sesión en la plataforma y colocando la información en el panel de administración.
¿Cómo funciona el modelo de negocio de Centros?
Ser miembro de Centros.com.do no tiene ningún costo. En Centros.com.do se puede publicar campañas de descuentos en cada una de las clases que ofrece su negocio.
Los negocios lanzan sus ofertas en cada una de sus clases con hasta un 70% de descuento y Centros cobra un 20% por comisión de referimiento del pago procesado en la plataforma. En otras palabras, la plataforma ayuda a su negocio a conseguir clientes y cobra del dinero de los clientes referidos.
Es un ganar-ganar que permite que su negocio capte nuevos clientes sin invertir dinero en marketing.
Imaginemos que un negocio de la categoría de “BAILE” tiene la inscripción de sus clases de Merengue a un precio regular de RD$3,000. El negocio pública su oferta de un 30% de descuento en la plataforma. De los RD$3,000 del precio regular el cliente paga con su tarjeta de crédito o débito RD$2,100 (RD$3,000-30%) directamente en la plataforma por inscribirse en dicha clase ahorrando RD$900 según las especificaciones de la oferta.
De esos RD$2,100 Centros.com.do cobra un 20% de referimiento equivalente a RD$420 y el negocio obtiene RD$1,680 por el pago de esa inscripción. En resumen, el negocio debe descontar en una campaña oferta+comisión de Centros.com.do SOLO del primer pago que el cliente hace en la plataforma.
Luego de ese primer pago, el negocio no solo obtiene un nuevo cliente sino que los pagos posteriores de las mensualidades de ese nuevo estudiante se pagarán completo en precio regular directamente al negocio sin intervención alguna de Centros.
Si en la campaña que tomamos de ejemplo se inscriben 25 personas el negocio tendrá un beneficio neto de RD$42,000 y 25 nuevos estudiantes fijos en su negocio pagando en cuotas normales establecidas por su empresa generando mensualmente RD$75,000 (ya que el precio regular de la mensualidad del negocio eran RD$3,000).
Centros.com.do sólo sirvió de canal usando su tráfico de visitas para que el negocio capte nuevos estudiantes y retiene una comisión por conseguir el cliente.
